SIFUAP-ACHADOS E PERDIDOS
TITULAR
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ARIDO – UFERSA
PROCESSO
BR 51 2026 009289 2
DESCRIÇÃO
O SIFU-AP é uma plataforma web desenvolvida para a gestão e divulgação centralizada de itens perdidos e encontrados dentro do ambiente universitário. Funcionalmente, o sistema permite que os membros da comunidade acadêmica realizem o cadastro de itens, incluindo envio de fotografias para nuvem, registro de detalhes de localização de onde o item foi encontrado ou perdido, registro da data do ocorrido e uma descrição minuciosa das características do objeto. Os itens cadastrados são renderizados em tempo real num mural interativo, munido de opções de busca em texto e de filtros por status (perdido/encontrado) e por categoria. Além da catalogação, a plataforma conta com fluxos completos de comunicação: usuários podem reivindicar a posse de um item apresentando provas descritivas, bem como enviar mensagens diretamente aos gestores do setor. Como funcionalidade de suporte e triagem, o sistema conta com um assistente virtual inteligente (chatbot) no frontend, que responde organicamente a dúvidas dos usuários sobre o acervo do mural e orienta quanto aos processos de resgate, acompanhado de uma linha do tempo para a auditoria de cada item.
APLICAÇÕES E BENEFÍCIOS
O sistema soluciona o problema da intensa fragmentação de informações sobre achados e perdidos comuns em grandes ambientes de circulação, como campi universitários. Habitualmente, esses anúncios dependem de murais físicos espalhados ou de centenas de grupos paralelos de WhatsApp, o que resulta em baixo sucesso de restituição, extravio de bens de valor e sobrecarga burocrática dos setores administrativos para gerenciar os itens guardados. O SIFU-AP apresenta a grande vantagem de centralizar todos esses relatos em uma interface única e acessível de qualquer dispositivo. A adoção da inteligência artificial como primeira camada de atendimento absorve dúvidas repetitivas sobre a localização de certos itens e guias de retirada, diminuindo substancialmente a dependência de suporte humano presencial. Adicionalmente, por basear-se no login institucional da universidade, o programa adiciona a vantagem de segurança intrínseca, criando um ambiente confiável e inibindo ações indevidas por perfis anônimos, agilizando assim o processo de devolução de eletrônicos, documentos e diversos outros bens para seus legítimos donos com transparência.
DOWNLOAD DO CERTIFICADO
AUTORES
- CARLOS GABRIEL FERREIRA