SIFU MODI
TITULAR
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ARIDO – UFERSA
PROCESSO
BR 51 2026 009288 4
DESCRIÇÃO
O MODI (Módulo de Orquestração e Despacho Inteligente) é um sistema de backend desenvolvido para automatizar solicitações administrativas em instituições públicas de ensino superior. Através de uma API REST, o programa recebe a demanda do usuário em linguagem natural e a processa via integração com inteligência artificial. Com os dados estruturados, o software identifica a necessidade do usuário, determina o setor institucional de destino, redige uma minuta de requerimento formal, mapeia os documentos comprobatórios obrigatórios e gera regras para renomear automaticamente os arquivos anexados. O sistema também gerencia a autenticação de perfis, armazena os arquivos em nuvem, registra o histórico de operações em banco de dados NoSQL e realiza o envio da demanda por e-mail ao setor competente. Para garantir o controle humano da operação, o despacho final só ocorre mediante validação e confirmação explícita do usuário.
APLICAÇÕES E BENEFÍCIOS
O programa resolve três problemas centrais no fluxo de solicitações administrativas em universidades públicas brasileiras, além de apresentar vantagens operacionais e arquiteturais. Primeiramente, atua na superação da barreira burocrática ao converter o relato coloquial do usuário em uma minuta de requerimento em linguagem formal, eliminando erros motivados pelo desconhecimento do jargão administrativo. Em seguida, soluciona o problema de roteamento de demandas ao classificar a intenção do usuário e direcionar a solicitação automaticamente ao departamento competente, evitando envios equivocados e a necessidade de triagem manual. Além disso, o sistema resolve a inconsistência na gestão de anexos, mapeando os documentos obrigatórios para cada tipo de solicitação e padronizando a nomenclatura dos arquivos antes do envio, o que isenta os servidores do trabalho manual de conferência e renomeação. Como resultado direto dessas soluções, o software reduz o esforço operacional dos servidores técnico-administrativos, acelera o tempo de resposta aos solicitantes e eleva a qualidade e a rastreabilidade dos processos. Adicionalmente, por operar em uma arquitetura em nuvem sem servidor (serverless), o programa apresenta vantagens técnicas expressivas, como alta disponibilidade, escalabilidade automática e a total isenção da necessidade de manutenção de infraestrutura física dedicada por parte da instituição.
DOWNLOAD DO CERTIFICADO
AUTORES
- JHOAN FERNANDES DE OLIVEIRA